Podczas zwykłego użytkowania samochodu, istnieje szansa że może się nam przydażyć bardzo kilka nieprzyjemnych rzeczy. Z całą pewnością jazda samochodem powinna być przyjemna i komfortowa. Tak jest w zdecydowanej większości przypadków. Nierzadko natomiast dosięga nas nieszczęście. Może być nim drobna stłuczka (wynikająca z naszej winy lub z nieumyślności albo nierozwagi innego kierowcy). W takim wypadku potrzebna jest nam pomoc drogowa. Jeżeli szkody nie są duże, kiedy holowanie nie jest potrzebne, wystarczy spisać oświadczenie o wypadku wraz z numerem ubezpieczenia sprawcy. Jeżeli jednakże uszkodzenia są duże albo osoba nie preferuje się przyznać do winy, należy wezwać policję. Jeśli zostanie orzeczone o kasacji samochodu, wówczas trzeba wezwać pomoc drogową która się Ci zajmie. Analogicznie sprawa wygląda gdy samochód co prawca nie jest aż tak zniszczony, jednakże uszodzenia są na tyle duże iż nie może samemu odjechać. Wtedy autoholowanie jest obowiązkiem. Zachęcamy do używania usług holowania, autoholowania czy pomocy drogowej tylko ze znanych i sprawdzonych usługowawców. Wystawią nam oni fakturę którą można wrzucić w koszty , a oprócz tego zagwarantują najwyższą jakość usług. W końcu po stłuczce czy wypadku jesteśmy zdenerwowani i nie jest nam potrzebna kolejna dawka stresu. Warto też wspomnieć o kosztach holowania. Priorytetowo jeżeli jesteśy za granicą - wtedy koszty mogą być znacząco różnorodne niż w Polskich realiach. Dlatego także wielu usługodawców oferuje usługę assistance. To między innymi właśnie pomoc drogowa. Większośc ubezpieczycieli oferuje taką usługę na terenie całej Uni Europejskiej a koszty są wliczone w normalne ubezpieczenie (jednakże w pewnych sytuacjach jest to usługa a przy tym płatna).